Blog

15 Июн

Внедрение IP-телефонии в ООО «Золотая нива Алтая»

Нашей компанией было выполнено внедрение IP-телефонии на базе Asterisk со следующими особенностями:

  • порядка 20 внутренних абонентов
  • 2 многоканальных SIP-транка от разных операторов связи
  • в качестве абонентского устройства использованы IP-телефоны ESCENE и наушники с программными звонилками
  • в качестве оборудования для отправки факса с предварительным разговором голосом применено специализированное ПО.

Технология позволила:

  • разгрузить сотрудников с помощью голосового меню  по направлениям деятельности
  • использовать единый многоканальный барнаульский номер
  • увеличить количество входящих и исходящих линий
  • сократить затраты с помощью маршрутизация исходящих вызовов по направлениям через разных операторов связи
  • контролировать работу сотрудников (ведется запись всех разговоров)
  • хранить исходящие и входящие факсы в электронном виде

Заложены следующие перспективы:

  • интеграция с учетной системой CRM (звонки из программы)
  • регистрация статистики звонков с прослушиванием записи разговора в CRM
  • статистика в виде отчетов непосредственно в CRM по работе сотрудников

Более детально с возможностями IP-телефонии можно ознакомиться здесь.

Проконсультироваться по стоимости оборудования и  внедрения можно по телефону +7(3852) 501-610

Copyright © 2003-2016   ООО "СВ-СЕРВИС"